面對疫情防控嚴峻形勢，北化集團受托經(jīng)營(yíng)置業(yè)資產(chǎn)的華騰拓展公司、華騰丹陛華公司，堅決貫徹落實(shí)市國資委黨委、北化集團黨委一系列會(huì )議和文件精神，第一時(shí)間成立防控組織機構、制定防控工作方案、層層落實(shí)防控責任。為了確保方案落實(shí)落地有成效，在正式實(shí)施前進(jìn)行數次模擬演練，通過(guò)演練找問(wèn)題、補短板，對原有方案進(jìn)行補充完善。春節以來(lái)，由于抓早抓實(shí)，措施得力，兩公司物業(yè)管理工作有序開(kāi)展，取得了疫情防控阻擊戰的初步勝利。與此同時(shí)，兩公司黨總支和各事業(yè)部領(lǐng)導班子始終保持精細嚴實(shí)的工作作風(fēng)，責任到人，摳住細節，借此契機全面提升兩公司服務(wù)品質(zhì)，在堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的同時(shí)，也得到了客戶(hù)的信任、理解和好感，為打贏(yíng)經(jīng)營(yíng)戰奠定堅實(shí)基礎。
華騰拓展公司
劃區域分解責任 列清單落實(shí)到人
公司所屬華騰大廈事業(yè)部成立疫情防控領(lǐng)導小組，按照防控工作性質(zhì)，劃分出七塊責任區，相應設立了七個(gè)小組，分別為：大廈安全保障組，客戶(hù)溝通協(xié)調組、運行維護保障組、物資籌備保障組、疫情防控宣傳組、現場(chǎng)管理工作組、責任落實(shí)督察組。每名組長(cháng)都由黨員同志擔任。編制《華騰大廈疫情防控責任目標、防控措施、具體任務(wù)清單》，詳盡地規定了七塊工作內容，操作程序，每名組員履行具體責任的步驟，確保措施落實(shí)到位。公司所屬其他事業(yè)部參照華騰大廈事業(yè)部，成立組織機構，劃區域分解責任，列清單落實(shí)到人。
摳細節溫暖人心 保落實(shí)不留死角
華騰大廈事業(yè)部客戶(hù)溝通協(xié)調組劉小秀組長(cháng)秉承“抓住疫情防控這個(gè)機會(huì )，從細小的服務(wù)環(huán)節入手，讓客戶(hù)感受到我們的真誠，以此提高大廈的品質(zhì)，把壞事變好事，為迎接今后嚴峻的市場(chǎng)挑戰，打下人脈基礎。”的工作理念，帶領(lǐng)全組同志每天堅持與所有的客戶(hù)保持聯(lián)系和溝通，向每位客戶(hù)發(fā)客信，保證華騰大廈1760多名駐廈企業(yè)所有員工、華騰北搪商務(wù)大廈830多名駐廈企業(yè)所有員工及時(shí)了解公司已經(jīng)采取的疫情防控工作，不厭其煩地每天統計客戶(hù)職工出京、返京、在京、準備上班的人數的健康統計工作，主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要協(xié)助辦理的事項，并努力完成客戶(hù)的委托，同時(shí)幫助客戶(hù)給辦公室內的花木澆水、給魚(yú)缸換水喂魚(yú)食，為2月3日提前到樓內辦公的部分駐廈企業(yè)員工聯(lián)系午餐等。
2月3日，北搪商務(wù)大廈商務(wù)中心的全體員工，在負責人朱娜的帶領(lǐng)下，檢查并協(xié)助物業(yè)管理公司對辦公區域進(jìn)行消毒和清潔，對12層以下的客戶(hù)進(jìn)行摸底排查，挨家挨戶(hù)進(jìn)行在崗人數調查并記錄上報事業(yè)部，在暫時(shí)無(wú)人辦公的客戶(hù)門(mén)上張貼關(guān)于做好疫情防控的緊急通知，同時(shí)以電話(huà)或微信方式，將通知有關(guān)內容傳達給客戶(hù)，提示加強對去往疫情高發(fā)地區及接觸過(guò)疫情高發(fā)區的員工的教育，做好相應隔離防護措施，隨時(shí)溝通各自單位的防疫工作的最新動(dòng)態(tài)。
各事業(yè)部安全保障組等各工作小組從管控措施細化到電梯按鈕盤(pán)，確保每天張貼更換專(zhuān)用保險膜，到每天檢查各小組工作情況，查遺補漏，督察整改，總結每日工作完成情況，不斷提出新的管控工作任務(wù)和具體要求。
抓復工統籌謀劃 獲好評再上征程
2月10日，華騰大廈迎來(lái)了駐廈企業(yè)集體復工之日，大廈所有員工全部出勤，提前到崗，各司其職，通力配合，對進(jìn)入大廈的客戶(hù)逐一進(jìn)行測溫、登記，全天累計登記進(jìn)入大廈人員350多人，實(shí)現了復工首日平穩運行。
早上8：10，各崗位人員按照前一天下午預案推演的分工，各就各位，各司其職，等待著(zhù)入樓辦公人員高峰的到來(lái)。大廈員工身著(zhù)工裝，佩戴手套、口罩和護目鏡，分列于兩個(gè)側門(mén)入口，有的做好入門(mén)信息登記，有的手持測溫儀挨個(gè)測體溫，有的在門(mén)口引導人員分高層和底層兩個(gè)口入樓。
在大廈大堂，公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營(yíng)總監現場(chǎng)協(xié)調指導，及時(shí)與公司辦公室溝通物資供應，事業(yè)部班子成員現場(chǎng)指揮調度，中控操作、樓內保潔消毒、空調消毒、客戶(hù)服務(wù)等各方面工作緊張有序推進(jìn)。
2月8日，東城區安全生產(chǎn)監察、社區警務(wù)工作站、樓宇工作站聯(lián)合對拓展公司燈市口商務(wù)樓疫情防控工作進(jìn)行檢查。商務(wù)樓自1月24日開(kāi)始啟用《樓內進(jìn)入人員的體溫和進(jìn)出事由登記表》，2月3日起統計《客戶(hù)上班、返京情況和基礎信息表》，制定《復工后疫情防控期間工作方案》等文件材料。經(jīng)過(guò)認真深入的檢查，檢查組對項目部全面有序的防控工作給予了充分肯定，同時(shí)就向返京客戶(hù)人員下發(fā)《健康承諾書(shū)》等后續事項提出明確工作要求。
通過(guò)春節以來(lái)的磨礪，華騰拓展公司積累了疫情防控的初步經(jīng)驗，相信在北化集團的領(lǐng)導下，通過(guò)公司全體員工的共同努力，一定會(huì )取得這場(chǎng)疫情防控阻擊戰的最后勝利！
華騰丹陛華物業(yè)管理有限公司
北化集團華騰.易心堂文創(chuàng )園自疫情發(fā)生以來(lái)，充分發(fā)揮園區管委會(huì )各方作用，嚴格落實(shí)“四方”責任，制定并落實(shí)各項疫情防控措施，把人員管理作為中心環(huán)節，實(shí)行人盯人防控，全力投入到打贏(yíng)疫情防控阻擊戰中去。
全面排查 摸清底數
針對園區32戶(hù)客戶(hù)逐一進(jìn)行排查，統計摸排各單位員工離京、返京人員具體情況。特別對于離京赴湖北地區的人員，通知要求采取原地待命，暫不返京工作措施。針對園區配套青年公寓，人員相對密集，物業(yè)人員重點(diǎn)盯防，對29日后陸續返京16人，都居家觀(guān)察，每天要求報告健康狀況。
加強管理 嚴控出入
園區出入口設置防控監測點(diǎn)，嚴格對出入園區人員進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)、登記、測量體溫等，逐一登記備案?？爝f、外賣(mài)禁止進(jìn)入園區，物品在門(mén)口進(jìn)行交接。
全面消殺 防護升級
加強園區消毒管理，購置、儲備防控口罩、消毒液、測溫槍、防護手套等防控物資。增加消殺頻次、每日不低于兩次。對垃圾箱、電梯轎廂、公共衛生間、單元門(mén)、出入口等重點(diǎn)部位消殺次數為每小時(shí)1次，為園區疫情防控工作保駕護航。加強自身防控，確保安全上崗。物業(yè)值班人員每日上班前用體溫計監測體溫，報告健康狀況。加強疫情防控知識培訓，嚴格佩戴口罩上崗管理，堅持做到從內部嚴防。
加強溝通 宣傳引領(lǐng)
加強信息報送，園區專(zhuān)人對接屬地朝陽(yáng)區豆各莊鄉政府及社區，認真統計上報相關(guān)統計數據信息。園區及時(shí)進(jìn)行疫情防控宣傳，通過(guò)微信、張貼發(fā)放宣傳海報等方式加強疫情防控工作宣傳力度，提醒園區客戶(hù)做好防范措施。園區共張貼宣傳海報3處，張貼發(fā)放提示通知60多份。公司通過(guò)現場(chǎng)督導、電話(huà)和微信群傳達市委市政府、市國資委和北化集團相關(guān)會(huì )議和文件精神要求；及時(shí)籌備好防控物資；全面加強園區值班值守管理，做好應急防控預案和信息報送。
在疫情防控的特殊時(shí)期，華騰拓展和華騰丹陛華兩家物業(yè)公司，嚴格落實(shí)疫情防控措施，多方為客戶(hù)提供服務(wù)，打通了疫情防控“最后一公里”，得到了客戶(hù)的認可和贊許。很多客戶(hù)表示，正是看到了物業(yè)人員嚴密的防控措施，才真正引起了自己對疫情的重視，自己會(huì )全力配合物業(yè)人員的工作，共同做好防控工作。有的客戶(hù)還動(dòng)情地說(shuō)，”物業(yè)人員的服務(wù)又及時(shí)又貼心，給他們點(diǎn)個(gè)大大的贊！“
疫情就命令，防控就是責任！阻擊疫情是舉國上下當前最重要的工作，同疫情作斗爭是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的硬戰。守園區有責，守園區擔責，守園區盡責。他們堅信：沒(méi)有一個(gè)冬天不能逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì )到來(lái)，風(fēng)雨過(guò)后便是彩虹！